Customer Service

Jaya Cendana, perusahaan manufaktur yang berlokasi di Pekanbaru, Riau, mencari Customer Service untuk bergabung dengan tim kami.

Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan, dan membantu meningkatkan pengalaman pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional.
• Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Memproses pesanan dan transaksi pelanggan.
• Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang baik.
• Melaporkan dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan tim yang relevan.
• Meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui pelatihan dan pengembangan diri.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Memahami produk dan layanan perusahaan.
• Bersedia bekerja secara shift.
• Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait