Customer Service

Mitra Pratama Lestari sedang mencari Customer Service yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Surabaya. Kami adalah perusahaan logistik yang berfokus pada layanan pengiriman yang cepat dan andal. Dibutuhkan seseorang yang antusias, ramah, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk membantu kami memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.

Kami adalah perusahaan muda yang terus berkembang dengan visi untuk menjadi pemimpin di industri logistik di Indonesia. Tersedia tempat kerja yang aktif, serta kesempatan untuk belajar dan berkembang bersama kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas & Tanggung Jawab:

• Menangani panggilan dan pertanyaan pelanggan secara profesional dan ramah.
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Membantu pelanggan dalam proses pengiriman dan pelacakan paket.
• Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
• Mengelola dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Mengikuti dan menjalankan prosedur perusahaan dengan baik.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan program layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Minimal lulus SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman kerja di bidang customer service minimal 1 tahun.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Bersedia bekerja di kantor pusat kami di Surabaya.
• Memiliki kemampuan berkomunikasi dalam bahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
• Bersedia bekerja dalam tim dan memiliki sikap kerja yang positif.
• Memiliki kemampuan komputer yang baik, khususnya dalam penggunaan software pengelolaan pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait