Customer Relations Officer (CRO) - Client Acquisition & Engagement
Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis sebagai Customer Relations Officer (CRO) di Bandung, Jawa Barat. Di sini, Anda akan memainkan peran kunci dalam mendorong pertumbuhan bisnis dengan mengidentifikasi dan mengajak pelanggan potensial. Ini adalah kesempatan yang menarik untuk seseorang yang proaktif dan berorientasi hasil.
Di Private Advertiser, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai CRO, Anda akan bekerja di garis depan untuk membangun hubungan yang kuat dengan klien, memastikan kepuasan dan loyalitas mereka. Anda akan menggunakan alat seperti Salesforce dan HubSpot untuk mengelola hubungan pelanggan dan mengoptimalkan strategi kami.
Harian Anda akan penuh dengan interaksi dengan pelanggan, mengidentifikasi peluang baru, dan bekerja sama dengan tim kami untuk mengembangkan strategi yang efektif. Ini adalah peran yang sangat menantang dan berpotensi untuk pertumbuhan karir yang cepat.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengidentifikasi peluang pelanggan baru melalui penelitian pasar dan interaksi langsung.
- Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan saat ini dan potensial.
- Menggunakan Salesforce dan HubSpot untuk mengelola dan melacak interaksi pelanggan.
- Mengembangkan strategi akuisisi dan retensi pelanggan yang efektif.
- Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan peluang.
- Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional.
- Bekerja sama dengan tim penjualan dan pemasaran untuk mencapai target bisnis.
- Mengikuti dan melaporkan kinerja pelanggan secara berkala.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- S1 atau S2 dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Minimal 3 tahun pengalaman dalam peran yang serupa, terutama dalam akuisisi dan retensi pelanggan.
- Pengalaman menggunakan Salesforce dan HubSpot.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analitis dan pengambilan keputusan yang kuat.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.
- Kemampuan untuk mengelola waktu dan prioritas dengan baik.
- Pengalaman dalam industri iklan atau pemasaran adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang